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자주 묻는 질문과 답변을 모았습니다. 1:1 상담 요청 전, 유사 질문의 답변을 확인하면 보다 빠르게 궁금증을 해결할 수 있습니다.

(무통장/신용카드/계좌이체) 결제수단별 환불 절차 안내

주문상태 별 환불 절차는 다음과 같으며 일반적으로 배송 후 10일 이내의 상품에 한해 환불 신청이 가능합니다. 
또한 랩핑제거, 모의고사 봉투 개봉 등 훼손된 상품의 경우 환불이 불가하며, 

환불로 인한 도서 회수 이후 훼손이 확인될 경우에는 환불불가 및 배송비 착불을 통한 재발송이 이뤄질 수 있습니다. 

 

* 무통장입금

입금대기 가상 계좌로 입금 전 상태를 말하며 입금 전 결제취소 가능

입금승인 부여된 가상 계좌로 입금 내역이 확인 완료된 상태를 말하며 환불신청이 가능하지만 취소 수수료 및 일정 기간 소요

(환불 접수 요일에 따라 환불 신청부터 환불액 입금까지 최소 1일에서 최대 10일 소요 될 수 있습니다 - 일반적으로 매주 금요일 입금)

 

신용카드 / 실시간 계좌이체

결제완료 승인 처리가 완료된 상태로 취소 수수료 부과 및 영업일 기준 1일~ 최대 14일 이후 취소 내역 확인 가능

 

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